三峡晚报讯（记者邹前俊 通讯员罗金凤） “没想到这么快就来帮忙办身份证，太感谢你们了。”8月15日下午，伍家岗区公安分局民警上门为其妹妹办理身份证，让居民黄师傅激动不已。黄师傅的妹妹20多年未办理身份证，因病住院需使用身份证才能进行医保结算。

黄师傅家住港务新村387号，他早年因车祸而导致残疾，行动不便。黄师傅父母已年迈，几年前父亲中风瘫痪在床，他与父亲、疑似患有心理疾病的妹妹的日常生活，全靠母亲照顾。近日，母亲因积劳成积住院了，妹妹黄女士也身体不适，黄师傅将其送去住院治疗。办理手续时遇到了难题，由于妹妹20多年几乎没出过门，一代身份证过期后并未办二代身份证，也没有办理市民卡，住院将面临着无法使用医保结算的困难。无奈之下，黄师傅向万寿桥街道港务社区求助。

8月15日，接到黄师傅的求助后，社区工作人员立即向筑堡工程包联单位伍家岗区公安分局寻求帮助，该分局教导员李先军带领民警赶到医院，为黄女士特事特办，完成了资料采集工作。

自宜昌市开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，伍家岗区公安分局积极与社区对接，帮助社区解决急难愁盼的民生实事，把筑堡工程筑到了群众的急需处和心坎上，努力提升社区居民的幸福感和满意度。