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点军:三方联动为消费者挽回损失

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三峡晚报讯(通讯员刘洋)近日,点军区市场监管局执法人员联合艾家镇派出所、西陵区市场监管局成功调解一起老年人购买保健内衣的消费纠纷,为消费者挽回经济损失8100元。

4月24日,艾家镇艾家村一组村民蔡先生(以下称当事人)在同村村民的介绍下,在宜昌市现代城市广场参加了一次产品推销会,在会上经销售人员介绍,宣称其产品具有保健功能,但要量身定做。当事人当场量尺码并付款8100元。25日销售人员联系当事人称该产品已经做好并发货,当事人意识到有可能不是定制产品,便上网查询,发现该公司产品有传销嫌疑,且不具有保健功能。当事人致电销售人员协商,要求对方停止发货并退款,对方拒绝退款。

26日上午,当事人到派出所咨询求助,随后派出所联系点军区市场监管局执法人员,该局工作人员第一时间到达现场了解情况,为挽回消费者损失,立即同西陵区局取得联系。下午,在西陵区学院街市场监管所的协助下找到该产品负责人,协商退款事宜,该负责人同意停止发货并退款。27日上午8时许,当事人收到退款。

“本里我只是抱着试一试的心态来咨询下,对退款也没有抱太大希望,没想到您们办事速度这么快,不到一天就把被骗的钱追回来了,真的很感谢派出所、市场监管局的同志!”蔡先生说。

在此,提醒消费者谨慎参与各类“会销”式商品推销活动,警惕非法“会销”消费陷阱。消费者在日常消费时,应理性消费,货比三家,到正规商超、门店消费,避免因贪图优惠而冲动购物,或掉入“循环购物”“明降暗涨”等商家精心设置的陷阱。


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