三峡晚报讯（记者何凡 通讯员叶声）5月17日，记者从宜昌市住建局获悉，由宜昌市水燃服务中心、宜昌竟诚检测技术有限公司编制的《宜昌市供水企业标准化管理工作指南》《宜昌市供水企业标准化管理考核细则》通过专家评审。该工作指南和考评细则系湖北省内供水标准化管理的首创举措。 

《宜昌市供水企业标准化管理工作指南》共3章28条，根据宜昌市水源水质、净水工序、供水格局，明确了供水企业在运行管理、经营服务、巡查报告中的管理机制。《宜昌市供水企业标准化管理考核细则》设立了5方面考核指标，重点对水质管理、水厂运行与管理、管网运行与管理、供水服务、应急管理等方面进行考核评价。 

该工作指南和考核细则基于国家现有法律、法规、标准及规程，从供水水质、安全生产、信息化管理、特许经营、公共安全卫生、营商环境、文明创建、节约用水等方面对供水企业提出了更高要求。在供水管网方面，对公共供水设施安全保护区及管网漏损控制、修复改造等内容进行了明确；在安全生产方面，从氯气、次氯酸钠、实验室危险化学品、电气、有限空间作业等五个方面进行规范，并就公共卫生防疫问题，优化水源和水厂管控措施；在服务质效方面，要求依托网点、热线、网络等平台，持续优化营商环境和规范服务，严格执行宜昌市常态长效推进全国文明典范城市创建工作要求及窗口服务标准；在节水工作方面，通过建立节水制度、降低漏失率、超额加价、分账核算、更换节水器具、水平衡测试等措施，配合主管部门推进节水型城市建设，全面提升群众满意度。

工作指南和考核细则的出台，将为宜昌城市供水管理提供技术标准和实施路径，有效指导供水企业生产经营管理，提升行业主管部门监管水平。