市民孙先生正在西陵区住房保障中心写遗失声明，以换的对方给他的拆迁协议原件材料。

三峡晚报讯（全媒记者闫承敏 慎荣）办房产证契税减免手续时，因拆迁协议遗失受阻。3月7日，宜昌市市民孙先生致电本报帮办热线6233333求助，称其7旬母亲办证有困难。3月9日，三峡晚报记者在宜昌市税务局、市拆迁办和西陵区住房保障中心的共同协助下，不到三个小时，就为给母亲代办房产证的孙先生解决了“不可能解决的麻烦”。

据孙先生说，他的母亲是拆迁户，距其签订拆迁协议已经有9年，但一直没办房屋产权证明。此前，母亲委托他去办理时，在西陵区税务局遇阻。主因是他母亲的拆迁协议可以享受契税减免优惠，但拆迁协议需要原件，他只有在手机上翻拍的扫描件，不符合办理减免契税的要求。

记者接到求助后，向宜昌市税务局工作人员反映，对方咨询后表示，可找市拆迁办，找到拆迁协议原件复印，并在复印件上盖上单位公章予以证明，他再来协调基层税务部门为市民办理。记者随后向市拆迁办负责人求助，该处负责人蒋刚表示，可以到该处的安置科来查市民拆迁协议的卷宗，只要有原件证明市民的拆迁协议是真实的，他们可以出具相关证明，为当事人解决问题。

3月9日，记者陪同孙先生来到市拆迁处。该处安置科的工作人员周慧慧介绍，只要协议是真实的，就没有问题，但他们这里没有当事人的卷宗，需要到西陵区住房保障中心去调取。麻烦的是，该类证明在2015年以后才有编号，孙先生的拆迁协议是2013年的，查找有点麻烦。周慧慧告知孙先生，找到卷宗后，请对方工作人员跟她交流一下，他们来盖章确认。

记者和孙先生随后赶到位于西陵二路的西陵区住房保障中心。记者看到，这里人员较多，狭窄的拆迁科里一会儿就有几拨市民进出。一位年龄大的女市民正在朝工作人员发脾气，该科工作人员李慧萍耐心向其解释，解决了她的事情之后，李慧萍拿过孙先生递上的拆迁协议资料，很快从旁边的档案室把拆迁协议原本找了出来。随后，她与西陵区住房保障中心副主任李宏协商，决定将他们的原件直接交给孙先生，之后再由他们自己去找房地产商拿一份原件。历经周折，孙先生终于拿到了多次无计可施但又必须得有的拆迁协议原件。

眼看要到下班时间，孙先生急忙赶往市拆迁处。经过工作人员比对，几分钟后，他就在孙先生的拆迁协议上加盖了公章。为此事困扰许久的孙先生开心地笑了，没想到他母亲嘴里“不可能解决的麻烦”不到3个小时就圆满解决了。他说不仅宜昌市的营商环境好，三峡晚报的帮办栏目也给力。