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新华保险湖北分公司开展“以案说险”月度主题宣教活动

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以标准化、多元化、数字化为宣传特色

新华保险湖北分公司开展“以案说险”月度主题宣教活动

 

本网讯(通讯员武曾燕)为维护保险消费者合法权益,提高客户金融素养,提升公司服务水平,2021年4月,新华保险湖北分公司在全省范围内开展“以案说险”月度主题宣教活动,该活动采取分支机构联动、线下线上结合、科技赋能助推三大方式,以标准化、多元化、数字化为特色,旨在普及金融知识,开展消费者权益保护教育。

据了解,为拓宽宣教渠道,新华保险湖北分公司线下在营业网点设立消费者公众教育区,利用展板、横幅、宣传册、电子屏等宣传工具开展面对面教育宣传。线上依托合作媒体、微信公众号、广播电台等平台,通过发布“以案说险”风险提示、设置微信互动问答、与电台“金融服务热线”节目合作进行直播等,开展线上教育宣传。

活动期间,除纸质宣教材料、面对面讲解等传统宣教模式外,该公司还积极贯彻落实总部“科技赋能”战略要求,统一设计、制作电子资料、音频、视频、互动小程序等数字化宣教工具,以灵活多样的科技方式与消费者交流互动,扩大教育宣传覆盖面,提高影响力。

 新华保险湖北分公司消费者权益保护相关科室负责人表示,公司一直高度重视消费者权益保护工作,已将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。希望能借此次“以案说险”主题宣教活动,为广大消费者分析案例、解读相关政策,进行消费风险提示,便于消费者理解,提升消费者维权意识。

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