危重病人的抢救分秒必争，可有的高龄老人独自在家，即使费尽力气拨通了“120”，却因无力说话或说话含糊不清而影响救治。

宜昌市卫生健康委结合筑堡工程，开展”一下三民”实践活动，为全市80岁以上老人开通了“120生命绿卡”， 老人如突发紧急情况，只需用登记的电话拨通120，调度系统就会自动弹出相应关键信息，调度员快速核对确认后，可即刻派出救护车前往，最大限度地为患者赢得宝贵的抢救时间。

截至8月15日，城区4.2万余名80岁以上老年人相关信息已录入系统，为院前急救开通了一条绿色通道。

 老人突发疾病 调度员秒派车

7月16日下午2时许，家住胜利四路丽橙酒店附近的92岁张爷爷在家中突然摔倒，紧急情况下，保姆拨打了120求救。调度员彭慧接警后，调度系统操作界面上，张爷爷的电话、家庭住址、子女联系方式等关键信息自动弹出来。彭慧在与保姆确认相关信息后，20秒内派出救护车。5分钟后，救护车到达现场，将老人送往医院救治。

7月19日下午3时许，家住港窑路南苑小区的90岁独居老人刘奶奶突然感到胸闷、心慌，情急之下拨打了120急救电话。因为年迈加之突发疾病，刘奶奶此时已无法准确说清家庭详细地址。

而当班调度员李世君在接到求救电话后，其面前的市急救中心调度系统界面上，立即显示出刘奶奶的家庭住址、既往病史等关键信息。简单确认后，30秒内派出救护车。6分钟后，救护车到达现场，对刘奶奶进行急救，老人随后转入医院治疗。

 4.2万高龄老人获“生命绿卡”

自实施筑堡工程以来，宜昌市卫健委筑堡工作队深入包保社区了解到，社区老年人较多，尤其是80岁以上老人，如突遇紧急情况时，很多时候无法准确、快速、有效地拨打120寻求医疗救援。为解除老人的担忧，市卫健委通过“您有诉求·我来解决”点单活动，结合行业特色，以凤苑小区和三峡晚报小区为试点并在全市推广，为全市80岁以上老人开通了“120生命绿卡”。

7月2日，宜昌市卫健委在城区启动80岁以上老年人信息摸排、录入工作。先后三次召开专题会议推进此项工作，确保摸排、录入工作做深做实。近一个月来，宜昌卫健系统出动千余人次，与社区网格员一起，冒着高温酷暑，挨家挨户，电话或者上门收集核实80岁以上老人信息。目前录入急救中心调度系统的高龄老人信息中，80-90岁老人3.7万余人，90-100岁老人5000余人，100岁以上老人48人，其中年龄最大的108岁。

 建“生命绿卡” 老人多一份保障

“生命绿卡的开通，可以说是为快速急救打开了一条绿色通道。”市急救中心工作人员表示，“120生命绿卡”预先采集姓名、电话、详细家庭地址、既往病史、紧急联系人等相关信息，并将其录入120调度指挥系统内。一旦老人突发急症，用登记的电话拨打120急救电话时，事先输入的资料会立即从数据库中自动调出，接线员根据显示的地址采用智能推荐派车，这样可大大缩短接听问询时间，及时调派救护车，为老人救治争取抢救时间。

7月10日-8月15日期间，城区80岁以上老人“120生命绿卡”重点用户拨打120急救电话派车60起，呼叫地址与系统录入地址基本一致的有52起，另外8起呼叫地址存在差异，主要原因是老人外出买菜、居住于儿女家或在养老机构居住。

宜昌市急救中心负责人提醒，高龄老人在突发疾病时，请尽量用登记的电话号码拨打120，如因特殊原因无法使用登记电话报警时，要认真回答120调度员的问询，以便尽快调度派车。同时，市急救中心将以提升抢救成功率、优化群众体验为核心，利用公立医院高质量发展示范项目为契机，进行系统智能升级，实现呼救120手机定位功能，让数据“多跑路”，为急救“抢时间”，实现智慧赋能惠及更多群众。

(记者欧阳慧  通讯员郑洋)